Je klant kan geen akkoord geven op een offerte
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Meestal is de offerte verlopen, of gebruikt je klant een oude link. Op de offerte zie je hoe het ervoor staat. Maak zo nodig met Dupliceren een nieuwe offerte en verstuur die.
Stappen
Ga naar Offertes en kies de offerte.
Kijk welke stand er naast de naam van je klant staat.
Staat er verlopen of afgewezen, kies dan Dupliceren.
Vul bij de kopie een nieuwe datum in bij Geldig tot en met.
Kies Versturen… en daarna Bevestigen.
Wat Jelto zelf doet
- Een offerte is verlopen zodra de dag na Geldig tot en met begint. Je klant ziet dan dat hij geen akkoord meer kan geven.
- Na een afwijzing kan je klant ook geen akkoord meer geven.
- Jelto legt een akkoord maar één keer vast. De naam en het tijdstip van het eerste akkoord blijven staan.
- Bij Akkoordlink op de offerte staat de link die je klant heeft gekregen.
Als het anders loopt
Er staat verstuurd, maar je klant heeft niets gekregen
Ga naar Verkoopfacturen en kies onderaan Verstuurde berichten. Daar zie je of de mail is aangekomen.
Je klant ziet dat de link niet geldig is
Vraag je klant de link uit de laatste mail te gebruiken. Een gedupliceerde offerte heeft een eigen link.
Er staat al akkoord
Dan is het gelukt. Onder Historie zie je wie akkoord gaf en wanneer.