Herinneringen automatisch laten sturen
Jelto kan zelf een herinnering sturen als een factuur te laat is. Dat zet je aan bij Verkoopfacturen. Heb je een boekhouder, dan zet je boekhouder dit aan of uit.
Stappen
Ga naar Verkoopfacturen.
Kies rechtsboven Automatisch herinneren.
Zet Herinneringen automatisch sturen aan.
Kijk onder de schakelaar na hoeveel dagen te laat Jelto een herinnering stuurt, bijvoorbeeld na 14 en 28 dagen.
Wat Jelto zelf doet
- Jelto kijkt elke ochtend om half tien naar je facturen. Is een factuur een afgesproken aantal dagen te laat, dan gaat er een herinnering.
- Het is dezelfde herinnering als met de knop, naar het adres waar de factuur heen ging.
- Een herinnering die je zelf stuurt, telt mee. Stuurde je op dag 20 zelf een herinnering, dan is dag 14 gedaan en volgt de volgende op dag 28.
- Een factuur in geschil, een proformafactuur en een betaalde factuur krijgen nooit vanzelf een herinnering.
Als het anders loopt
Je kunt de schakelaar niet omzetten
Heb je een boekhouder, dan beslist je boekhouder over automatische herinneringen. Je ziet de stand wel. Wil je het anders, vraag het dan aan je boekhouder.
Zonder boekhouder zet een eigenaar van de onderneming de schakelaar om. Anderen zien de stand wel.
Je wilt het weer uitzetten
Zet Herinneringen automatisch sturen uit via Automatisch herinneren. Bij een nieuwe administratie staat het al uit.
Je kunt alleen nog kijken
Staat je abonnement op alleen kijken? Dan stuurt Jelto geen herinneringen. Je instelling blijft staan. Loopt je abonnement weer, dan gaan ze de volgende ochtend weer.
Een mail lukte niet
Jelto probeert het de volgende ochtend opnieuw. Kijk ook of het e-mailadres van de klant klopt.
Een factuur uit WeFact krijgt geen herinnering
Dat klopt. Facturen uit WeFact herinner je in WeFact. Jelto stuurt daarvoor nooit een herinnering. Zie WeFact koppelen.
De factuur wordt geïncasseerd
Zolang een incasso gepland is of loopt, stuurt Jelto geen herinnering voor die factuur.