Een offerte afwijzen
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Zegt je klant per telefoon of mail nee? Dan zet je de offerte zelf op afgewezen. Je klant kan daarna niet alsnog akkoord geven via de link.
Stappen
Ga naar Offertes en kies de offerte.
Kies Afwijzen.
Vul eventueel in waarom de klant nee zegt, bijvoorbeeld te duur.
Kies Afwijzing vastleggen.
Wat Jelto zelf doet
- De offerte staat daarna op afgewezen, in de lijst onder Verlopen of afgewezen.
- De offerte staat dan niet meer bij de offertes die op akkoord wachten.
- Onder Historie op de offerte staat wanneer hij is afgewezen, met de reden als je die invulde.
- De akkoordlink werkt niet meer. Opent je klant de link, dan ziet hij dat hij geen akkoord meer kan geven.
- Van een afgewezen offerte kun je geen factuur maken.
Als het anders loopt
Je ziet geen knop Afwijzen
Afwijzen kan alleen bij een offerte die verstuurd, geopend of verlopen is. Een concept is nog niet verstuurd. Staat de offerte op akkoord, dan kan afwijzen niet meer. Dat geldt ook als je er al een factuur van hebt gemaakt.
De klant wil toch, of wil een andere prijs
Kies Dupliceren, pas de kopie aan en verstuur die. De kopie heeft een eigen akkoordlink.