Een abonnement pauzeren, verlengen of beëindigen
Stopt een klant even, loopt een contract langer door of zegt de klant op? Dat regel je op het abonnement. Jelto past de komende facturen aan.
Stappen
Ga naar Abonnementen, open de tab Alle contracten en kies het abonnement.
Kies Pauzeren…, Verlengen… of Beëindigen….
Vul bij pauzeren bij Vanaf de eerste dag in, en zo nodig Tot en met.
Kies bij verlengen Zonder einddatum of Tot een datum.
Vul bij beëindigen de Laatste dag en een Reden in.
Kies onderaan het venster Pauzeren, Verlengen of Beëindigen.
Wat Jelto zelf doet
- Een periode die in een pauze begint, factureert Jelto niet. Zonder einddatum duurt de pauze tot je Hervatten kiest.
- Na verlengen factureert Jelto gewoon door. Verlengen kan alleen bij een abonnement met een einddatum.
- Na beëindigen is de laatste factuur die voor de periode waarin de einddatum valt. Facturen die al gemaakt zijn, blijven staan.
- Beëindig je per een latere datum? Dan blijft het abonnement lopen tot die datum. Je ziet dan opgezegd per met de datum.
- De verwachte omzet stopt op de einddatum.
- Onder Komende facturen zie je meteen wat er nog komt. Elke wijziging staat onder Historie.
Als het anders loopt
De einddatum valt midden in een periode
Kies Laatste periode volledig factureren of Naar rato tot de einddatum. Jelto laat bij elke keuze het bedrag zien.
De laatste periode is al gefactureerd
Kies Niets crediteren of Creditnota naar rato voor het deel na de einddatum. Jelto maakt de creditnota dan als concept. Jelto verstuurt die niet vanzelf.
Eén factuur moet op een andere datum
Kies Datum verzetten… en vul bij Factureren op de nieuwe datum in. Kies Verzetten. Alleen de volgende factuur verschuift. De facturen daarna houden hun gewone datum.
Bedenk je je? Kies dan opnieuw Datum verzetten… en daarna Terug naar contractdatum.
Je wilt een aflopend contract meteen verlengen
Kies op Abonnementen de eerste tab, bijvoorbeeld Facturen van november. Kies Verlengen bij het contract onder Even naar kijken.
Het abonnement staat op incasso
Bij Incasso op het abonnement zie je wat de keuze nu doet: incasseren, een betaallink of niets.