Een doorgestuurde vraag van een klant beantwoorden
Voor kantoren · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 18 oktober 2026
In het kort
Kan Jelto een vraag in Vraag het niet uit de cijfers beantwoorden? Dan kan je klant de vraag naar jou doorsturen. Je ziet de vraag op Vandaag van die klant.
Stappen
Open de administratie van je klant en ga naar Vandaag.
Zoek onder Voor het kantoor de regel met "doorgestuurd uit Vraag het".
Kies Beantwoord.
Lees de vraag en typ je antwoord.
Kies Verstuur antwoord.
Wat Jelto zelf doet
- Bij de vraag staat wanneer je klant hem doorstuurde.
- Wil je klant antwoord vóór een bepaalde datum? Dan staat die datum bij de vraag.
- Na het versturen verdwijnt de vraag van Vandaag.
- Je klant ziet je antwoord bij zijn meldingen.
Als het anders loopt
Je wilt eerst zelf in de cijfers kijken
Stel de vraag bij die klant in Vraag het. Zie Vraag het gebruiken bij een klant.
Je koos per ongeluk Beantwoord
Kies Annuleren. De vraag blijft staan.
Lees ook