De Amazon-winkel van een klant koppelen

• Jelto controleert de koppeling met een leesvraag aan Amazon. Het refresh token bewaart Jelto versleuteld. Bij de knop bewaart Jelto alleen dat token en het verkoper-ID.
• Koppel je een tweede Amazon-account van je klant? Dan krijgt dat een eigen koppeling. Hetzelfde account opnieuw koppelen vervangt de sleutel van de bestaande koppeling.
• Jelto haalt orders van de EU-winkels en Amazon.co.uk waar je klant verkoopt. Mag de app dat niet opvragen, dan van al die winkels.
• Een order uit een EU-magazijn naar een particulier in het Verenigd Koninkrijk is export (rij V20). Dat geldt tot GBP 135 per zending, en alleen als Amazon de Britse btw inde. De omzet is het bedrag zonder die btw.
• Hetzelfde geldt voor een ander land buiten de EU, als Jelto de drempel van dat land kent. Anders legt Jelto de order aan je voor.
• Een order uit een Brits magazijn aan een klant daar is een lokale verkoop (rij V21), met Britse btw. Die boekt Jelto pas als de klant bevestigt dat hij in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd is.
• Een Britse zakelijke koper, een zending boven GBP 135 of een order naar Noord-Ierland: die legt Jelto voor.
• Jelto leest uitbetalingen en terugbetalingen uit de afrekeningen van Amazon. Een afrekening die je later als bestand inleest, telt niet dubbel.
• Elke terugbetaling wordt een retour bij de order. Reserves en vergoedingen staan als aparte regels in de uitbetaling.
• Amazon bewaart afrekeningen 90 dagen. Oudere afrekeningen lees je in als bestand.
• Heeft de winkel veel afrekeningen? Dan haalt Jelto ze de eerste keer in delen op, elk kwartier een deel. Op de pagina staat hoeveel er nog komen.
• Advertenties die Amazon van het saldo afhaalt, staan als kosten in de uitbetaling. Het nummer van de advertentiefactuur staat niet in de afrekening.
• Het btw-tarief leest Jelto per orderregel: de btw gedeeld door het bedrag. Past het tarief niet bij het land, dan legt Jelto de order aan je voor.
• Het verzendland komt uit het pakket als de klant zelf verstuurt. Verstuurt Amazon, dan uit het magazijn in het verzendrapport.
• Daarmee beslist de beslistabel: Nederlandse btw, OSS of een lokale levering in het buitenland (rij V17).
• Een lokale levering boekt Jelto pas als de klant bevestigt dat hij in dat land geregistreerd is. Dat is één vraag per land.
• Een zakelijke order met een geldig btw-nummer kan uit een magazijn in een ander EU-land komen. Dan is het een levering binnen de EU vanuit dat land (rij V18). Die komt niet in de Nederlandse aangifte en niet in de Nederlandse ICP-opgaaf. Ook die boekt Jelto pas na de bevestiging van de registratie in dat land.
• Een bedrijf met een gecontroleerd btw-nummer van hetzelfde land, uit een magazijn in dat land: rij V19. De btw is verlegd naar de klant, de order staat op 0%. Ook die boekt Jelto pas na de bevestiging van de registratie.
• Geeft Amazon bij een order geen btw door, dan wacht de order op de afrekening van Amazon. Daaruit haalt Jelto de btw. Daarna beoordeelt Jelto de order zoals elke order.
• Toont de afrekening geen btw, dan telt 0% alleen in een land met een nultarief, zoals Ierland en Malta. Anders legt Jelto de order aan je voor.
• Een adres op de Canarische Eilanden, in Ceuta, Melilla of een Frans overzees departement is export. Die order legt Jelto aan je voor.
• Een magazijncode die Jelto niet kent, staat als één signaal op Vandaag. Die orders volgen verzendland onbekend. Lees Een regel per verkoopkanaal en verzendland instellen voor een klant.
• Bij een zakelijke order zonder btw naar een ander EU-land vraagt Jelto het btw-nummer, per order. Rekende Amazon btw, of ging de order niet over de grens, dan niet.
• Ophalen boekt niets. Wat Jelto niet zeker weet, legt Jelto aan je voor.

Je gebruikt een eigen app van je klant

Heeft je klant een eigen app voor de Selling Partner API? Of zie je de knop niet? Kies dan Eigen SP-API-app gebruiken.

1. Vraag je klant om een Seller Central-app met de rollen Inventory and Order Tracking, Finance and Accounting en Amazon Fulfillment.
2. Vraag de client-ID, het client secret en het refresh token van die app (het token komt bij Autoriseren).
3. Plak de drie codes in de velden.
4. Kies Koppelen.

Je begint in Seller Central

Kies in Seller Central bij de app van Jelto Autoriseren. Jelto vraagt eerst voor welke administratie je koppelt. Je ziet alleen administraties waarin je mag koppelen.

De toestemming ontbreekt of de link is verlopen

Er is dan niets gekoppeld. Kies opnieuw Koppel met Amazon. De link is tien minuten geldig en werkt maar één keer.

Jelto meldt dat Amazon het refresh token weigert

De autorisatie is ingetrokken of verlopen. Laat je klant de app opnieuw autoriseren en koppel met het nieuwe token. Op Vandaag staat zolang een signaal.

Jelto meldt dat de app de rol niet heeft

Zonder Inventory and Order Tracking kan Jelto niet koppelen. Zonder Finance and Accounting komen alleen de orders binnen. Laat je klant de rol toevoegen en opnieuw autoriseren.

Een tarief past niet bij het land

Amazon rekende een tarief dat het land niet kent. Het signaal telt de orders per land. Controleer met je klant de btw-instellingen in Seller Central. Beslis per order in Beoordelen.

Je wilt de koppeling stoppen

Open de tegel van Amazon, kies Koppeling… en dan Ontkoppelen. Jelto verwijdert de sleutel. Wat al is opgehaald, blijft staan.