Wat is meekijken door Jelto-ondersteuning?
Voor ondernemers · 2 minuten lezen · Bijgewerkt op 5 oktober 2026
In het kort
Soms kijkt iemand van Jelto in je administratie, bijvoorbeeld om een probleem op te lossen dat je meldde. Dat kan alleen met een vastgelegde reden, voor korte tijd en zonder iets te wijzigen. Je ziet het terug in het logboek van toegang.
Wat Jelto zelf doet
- Meekijken geldt voor één administratie en één persoon van Jelto, voor hoogstens zeven dagen.
- Daarna stopt het vanzelf. Jelto kan het ook eerder stoppen.
- Die persoon kan alleen kijken, bijvoorbeeld naar je cijfers en je bank.
- Boeken, betalen, versturen of wijzigen kan die persoon niet.
- Wie voor ondersteuning meekijkt, moet tweestapsverificatie aan hebben.
- Bij het begin komt er een regel in het logboek van toegang, met de reden en tot wanneer.
- Stopt het eerder, dan komt er een regel "Meekijken door … (Jelto-ondersteuning) beëindigd".
- Die regels zie je onder Team en toegang, bij Logboek van toegang.
- Niemand kan regels in het logboek van toegang wijzigen of wissen.
Als het anders loopt
Je ziet een regel die je niet verwacht
Mail [email protected]. Noem de datum en de reden uit de regel.
Je wilt dat het meekijken nu stopt
Mail dan [email protected]. Doe je niets, dan stopt het meekijken vanzelf op het tijdstip in de regel.
Je ziet Team en toegang niet
Alleen de eigenaar van de onderneming ziet Team en toegang, en dus ook het logboek van toegang.